مرکز اعتماد مشتریان

شفافیت، کیفیت، امنیت و رضایت مشتری

چهار اصل اساسی همکاری با شرکت آمار صنعت توس، اعتمادسازی پیش از خرید، اجرای مرحله‌ای و پاسخ‌گویی حرفه‌ای در طول پروژه است.

شرکت آمار صنعت توسشماره ثبت ۲۶۸۹۹
رسمیامنمرحله‌ای
+۲۰

سال تجربه اجرایی

سابقه اجرای پروژه‌های آماری، پژوهشی، نرم‌افزاری و سازمانی

۲۶۸۹۹

شماره ثبت شرکت

فعالیت رسمی شرکت آمار صنعت توس با اطلاعات ثبتی قابل استناد

۱۰۰٪

حفظ محرمانگی

تعهد به نگهداری امن داده‌ها، مستندات و اطلاعات مشتریان

مرحله‌ای

پرداخت پس از تایید

تحویل، بازبینی و تایید کیفیت هر مرحله پیش از ادامه همکاری

اصول همکاری

فرآیند حرفه‌ای، قابل پیگیری و قابل ارزیابی

مشاوره تخصصی قبل از شروع پروژه

پیش از آغاز هر همکاری، نیاز مشتری، روش اجرا، خروجی مورد انتظار و محدوده مسئولیت‌ها شفاف می‌شود.

اجرای مرحله‌ای پروژه

پروژه‌ها به گام‌های قابل کنترل تقسیم می‌شوند تا کیفیت هر بخش پیش از ورود به مرحله بعد بررسی شود.

پرداخت بر اساس رضایت مشتری

دریافت وجه بر اساس توافق، تحویل مرحله‌ای و تایید کیفیت خروجی انجام می‌شود.

تعهد به اصلاح و جبران

در صورت وجود مغایرت با تعهدات قراردادی، مسیر اصلاح، تکمیل یا جبران طبق توافق پروژه دنبال می‌شود.

مستندات اعتماد

همه سیاست‌ها و تعهدات در یک مرکز شفاف

قوانین و شرایط استفاده

چارچوب استفاده از خدمات، سامانه‌ها و محتوای شرکت

مشاهده جزئیات

سیاست حفظ حریم خصوصی

نحوه نگهداری و استفاده از داده‌های مشتریان

مشاهده جزئیات

ضمانت بازگشت وجه

شرایط اصلاح، تکمیل یا جبران در صورت عدم تحقق تعهدات

مشاهده جزئیات

فرآیند اجرای پروژه

از مشاوره اولیه تا تحویل نهایی و تایید کیفیت

مشاهده جزئیات

شرایط پرداخت

پرداخت مرحله‌ای، فاکتور رسمی و شفافیت مالی

مشاهده جزئیات

توافق‌نامه سطح خدمات

زمان پاسخ‌گویی، پشتیبانی و پیگیری درخواست‌ها

مشاهده جزئیات

مجوز استفاده از نرم‌افزار

قواعد بهره‌برداری از سامانه‌ها و نرم‌افزارهای شرکت

مشاهده جزئیات

سیاست امنیت اطلاعات

کنترل دسترسی، محرمانگی و حفاظت از مستندات

مشاهده جزئیات

سیاست کوکی‌ها

استفاده محدود از کوکی برای بهبود تجربه کاربری

مشاهده جزئیات

تعهدات شرکت و مشتری

تقسیم مسئولیت‌ها برای اجرای منظم پروژه

مشاهده جزئیات

سوالات متداول

پاسخ کوتاه به پرسش‌های رایج قبل از خرید یا همکاری

مشاهده جزئیات

ثبت شکایت و پیشنهاد

مسیر رسمی دریافت بازخورد، انتقاد و پیشنهاد مشتریان

مشاهده جزئیات
مسیر اجرا

از مشاوره تا تایید کیفیت

1مشاوره
2تایید روش اجرا
3شروع پروژه
4تحویل مرحله
5تایید کیفیت
6پرداخت
7شروع مرحله بعد
ضمانت‌ها

تعهدات قابل فهم برای مشتری

حفظ محرمانگی
شفافیت قیمت‌گذاری
فاکتور رسمی
تحویل مرحله‌ای
کنترل کیفیت
تعهد به اصلاح
امنیت

حفاظت از اطلاعات و مسیر پرداخت

SSL
پرداخت امن
حفظ حریم خصوصی
شرکت رسمی
سوالات متداول

پاسخ‌های کوتاه قبل از شروع همکاری

قبل از شروع پروژه چه اطلاعاتی از مشتری دریافت می‌شود؟

نوع خدمت، هدف پروژه، داده‌ها یا مستندات موجود، خروجی مورد انتظار، زمان‌بندی و مسئول ارتباطی بررسی می‌شود.

پرداخت‌ها چگونه انجام می‌شود؟

پرداخت می‌تواند مرحله‌ای و پس از تایید کیفیت هر بخش انجام شود تا ریسک همکاری برای مشتری کاهش یابد.

آیا اطلاعات پروژه محرمانه می‌ماند؟

بله، اطلاعات مشتری فقط برای اجرای همان پروژه استفاده می‌شود و دسترسی‌ها محدود و کنترل‌شده است.

اگر خروجی نیاز به اصلاح داشته باشد چه می‌شود؟

موارد اصلاحی ثبت و بر اساس محدوده توافق‌شده تکمیل می‌شود.

آیا امکان دریافت فاکتور رسمی وجود دارد؟

بله، برای خدمات قابل قرارداد، فاکتور و مستندات مالی قابل ارائه است.

درخواست پشتیبانی از چه مسیری ثبت می‌شود؟

درخواست‌ها از مسیر تماس رسمی، ایمیل یا سامانه‌های داخلی شرکت دریافت و پیگیری می‌شود.

آماده همکاری با ما هستید؟

درخواست خود را ثبت کنید تا مسیر همکاری، زمان‌بندی و خروجی مورد انتظار شفاف شود.

ثبت درخواست مشاورهمشاهده سوابق کاری