توافقنامه سطح خدمات
زمان پاسخگویی، پشتیبانی و پیگیری درخواستها
برای خدمات پشتیبانی، زمان پاسخگویی، مسیر ثبت درخواست، اولویتبندی و مسئول پیگیری قابل تعریف است تا مشتری وضعیت درخواست خود را بداند.
متن این صفحه بهعنوان چارچوب اجرایی و اطلاعرسانی اولیه درج شده است و در نسخه نهایی میتواند بر اساس قراردادها، نماد اعتماد الکترونیکی و سیاستهای رسمی شرکت تکمیل شود.